Fondée en 1999, un client de l'industrie des produits métalliques a acheté successivement 6 machines de découpe laser de Celestica.Qu’est-ce qui fait qu’ils font autant confiance à Celestica ?

Dans ce numéro de [Customer Witness], nous avons rencontré un client de l'industrie des produits métalliques situé à Xiangcheng, Suzhou, pour voir comment des outils de production avancés peuvent aider les entreprises traditionnelles à améliorer leur efficacité économique.

La confiance de « acheter 6 machines d'affilée »

Fondée en 1999, l'entreprise est une entreprise de produits métalliques à l'ancienne.Son activité principale comprend : les produits métalliques, les boîtes aux lettres intelligentes, les panneaux d'identification, etc., avec une activité dans le monde entier.

En 2012, l'entreprise a acheté une machine de découpe laser à vis en porte-à-faux auprès de Tianhong.Le client était très satisfait de la vitesse et de l'effet de coupe, et la productivité et la qualité du produit ont été grandement améliorées.

'Lorsque nous avons acheté la machine de découpe laser pour la première fois, nous l'avons inspectée pendant trois mois et inspecté plusieurs entreprises sur place. Plus tard, nous avons choisi Tianhong Laser, qui a un bon rapport qualité-prix. Nous avons également inspecté l'équipement en Utilisation. L'équipement global est relativement stable et la qualité est élevée. Très bonne. Depuis l'utilisation de l'équipement de découpe laser, l'efficacité globale s'est beaucoup améliorée et le coût de production a également été réduit.'

Avec l'amélioration continue de la capacité de production, le client a acheté successivement deux machines de découpe laser auprès de Tianhong Laser et, fin 2021, il a acheté trois machines de découpe laser à double échange en même temps.Comparé à la prudence lors de l'introduction du premier équipement laser, l'achat des 5 équipements laser suivants a semblé facile et confiant.Les six équipements de découpe de Tianhong Laser ont répondu aux attentes et sont devenus un outil efficace permettant aux clients d'améliorer la qualité et l'efficacité.

'La raison pour laquelle nous avons pu coopérer avec Tianhong Laser depuis 10 ans est due à sa haute qualité, son bon service, sa haute efficacité et sa réponse à toutes mes exigences de traitement. Je n'ai aucune raison de ne pas choisir Tianhong Laser !'

'Au stade de l'installation et de la mise en service de l'équipement, les ingénieurs après-vente de Tianhong Laser ont accompagné la production et sont très responsables. En cas de problème, un appel téléphonique est essentiellement sur appel et la vitesse de réponse est rapide. Nous sommes très satisfait.' Les techniciens sur place nous ont dit de nous le dire.

'Ancien et stable', les performances sont toujours fortes

Lors de cette visite de retour d'entreprise, nous avons constaté que l'équipement de découpe laser, en tant que « classe vétéran » dans l'atelier, est toujours en fonctionnement et en production normaux.Il fonctionne 3 650 jours et 10 heures par jour depuis près de 10 ans, et il est toujours en service normal.

'En termes de qualité de coupe, la surface de certaines pièces de coupe ne présente aucune déformation et est de haute qualité, ce qui peut améliorer efficacement l'efficacité du travail et réduire les coûts de main-d'œuvre.' L'ingénieur technique du client a hautement apprécié les six machines de Tianhong Laser.